触摸一体机的发展，越来越多的市场开始加入白热化的竞争状态，随着竞争的扩大，当前的市场环境下的“客户需求”就显得尤为重要，尤其是对于业务员来说。今天触摸屏一体机厂家中创智能就为大家简单分析一下我们在做销售时要了解客户的哪些需求。

  了解客户的实际需求和应用场景

       这个第一点大家都是能明白的，首先一定是要搞清楚客户的具体需求，只有对症下药才能够药到病除，给到客户真正想要的设备，也能够做好客户的服务工作。

     从公司角度出发

    当前的触摸一体机产品正处于专业级产品向用户级产品转变的过程中，而要完成这一过程，必须了解实际用户的需求，比如他们的功能需求发生了什么变化、有没有新的需求，尽管有时只是少数用户的需求，都可能促使一件契合市场刚需的产品的诞生。

     正如“客户的需求是整体的，但是满足需求的行业是分散的”，尤其是工艺复杂的触摸屏一体机制造业，从上游元器件、中游封装到下游终端屏企再到周边配套产品，甚至是一些相关设备研发等等，都可以从“客户需求出发”做产品研发创新，从而影响整个产品的创新。

    做好售前售后工作

    对于客户而言，如何去选择触摸一体机厂家不仅仅是看硬件，还要看具体的服务。厂家无论是承包项目，还是做一般的产品销售时，都会强调售前、售中、售后服务，这也是当今抢占市场的关键步骤。

  综上所述，我们认为：作为一名销售人员，做好以上工作才是立足之本！